话术流程生成方法、装置、电子设备和存储介质

本公开提供一种话术流程生成方法、装置、电子设备和存储介质。该方法包括：获取预设的意图识别模型以及对话数据集，其中，对话数据集中包括多段对话数据；根据意图识别模型，确定每段对话数据中每条对话子数据的对话意图；根据每条对话子数据的对话意图和每条对话子数据在对应对话数据中的对话顺序，生成每段对话数据的对话意图序列，其中，对话意图序列包括对话数据按对话顺序排列的对话子数据和各对话子数据的对话意图，再确定各对话意图序列中各对话意图的对话意图类别；根据各对话意图序列中各对话意图的对话意图类别和每段对话数据的对话意图序列，生成目标话术流程。本公开生成的目标话术流程更加精简高效，可以提升话术流程的实用性。