一种基于大数据的质量评价信息生成方法及系统

本发明公开了一种基于大数据的质量评价信息生成方法及系统，包括采集预设产品的服务数据和测试数据，对所述服务数据和所述测试数据进行预处理；对所述服务数据进行有效性筛选获得有效数据，通过所述有效数据获得质量数据；所述质量数据包括第一质量和第二质量；所述第一质量表征基于服务数据的产品质量得分；所述第二质量表征用户的服务满意度；采用所述测试数据修正所述质量数据获得修正数据，根据所述修正数据构建质量评价信息生成模型；根据评价误差优化所述质量评价信息生成模型，将待评价数据输入所述质量评价信息生成模型，输出生成结果。该方法提高质量评价信息生成的精度，同时具有较好的可解释性，可直接用于质量评价信息生成系统中。