一种产品推荐方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请属于人工智能领域，可应用于金融领域，涉及一种产品推荐方法，包括按照预设维度将历史保单进行归类，为每个归类类别生成相应的归类标签；匹配潜在客户的客户标签与归类标签得到目标归类标签；根据目标归类标签筛选出目标客户群体；将获取的目标客户群体的目标客户信息和目标理赔案例输入话术推荐模型，输出目标推荐话术推送至潜在客户，接收潜在客户反馈的语音数据；识别语音数据得到识别文本数据；基于从识别文本数据提取的客户需求信息匹配目标产品推荐给潜在客户。本申请还提供一种产品推荐装置、计算机设备及存储介质。此外，本申请还涉及区块链技术，客户标签可存储于区块链中。本申请能够精准定位客户，提高产品的推荐效果。