一种基于软硬一体的智慧物业服务平台

本发明公开了一种基于软硬一体的智慧物业服务平台，属于物业服务技术领域，具体包括：基于部署在公共区域的多视角图像采集设备，实时采集地面及墙面空间数据，与预存的标准通行区域三维模型进行比对；通过图像特征分析识别超出安全边界的物品，结合物品体积、形状及周边设施位置生成风险等级标签；根据物品风险等级匹配清洁人员的技能认证等级及当前工单负荷状态，生成包含处置优先级的分派方案；向清洁人员移动终端发送结构化电子工单，包含物品定位坐标、处置操作指引及路径导航信息；通过移动终端接收处置完成反馈，自动比对处置前后图像数据差异，更新三维模型并生成处置合规性报告。