一种基于大模型的电话机器人交互加速的系统及方法

本发明提供在一种基于大模型的电话机器人交互加速的系统及方法，系统包括：IVR：用于通过电话进行自动化通信服务，在电话机器人对话系统中控制电话通讯，通过与语音合成引擎和会话管理服务对接，实现完整电话机器人系统；TTS：用于将文本信息转换成听起来自然的语音；LLM：具有大量参数和复杂结构的深度学习模型，用于处理自然语言处理、语音识别领域的大量数据；IVR与TTS连接；LLM与TTS连接。本发明采用大模型、语音合成引擎和呼叫平台播放同时工作的方式，逐个合成会话提示语片段，并逐个播放语音片段，优化了电话机器人对话系统各个环节的延迟，实现了合成环节加速，播放环节也加速的效果，实现人机交互低延迟体验。