一种智慧社区服务问答方法、系统和设备

本发明涉及智能问答技术领域，具体涉及一种智慧社区服务问答方法、系统和设备，通过集成自然语言处理和机器学习技术，为社工提供了一个强大的日常工作辅助工具，通过收集和分析社工面临的问题痛点以及社区接诉即办案例等数据，为社工提供即时的答疑服务，显著提升了社工的工作效率和问题解决能力，此外，通过数据驱动的决策支持，帮助社工和社区管理者做出更加科学和精准的决策，从而提升社区服务的质量和居民的满意度。