模型训练方法及相关装置

本说明书实施例提供了模型训练方法及相关装置，其中，一种模型训练方法包括：将客服通话数据输入第一模型进行特征提取，得到包括每个通话轮次的通话特征和每个通话特征的位置信息的第一特征表，若获取到从第一特征表中筛选出的第一通话特征，通过预先配置的第二特征表对第一通话特征进行检测，得到检测结果，在检测结果为检测通过的情况下，将客服通话数据和第一通话特征的位置信息写入参数调整提示模板，得到第一参数调整提示数据并输入第一模型，第一模型根据第一参数调整提示数据进行参数调整。采用本申请实施例能够提升第一模型进行特征提取的准确性。