流程分析方法、设备及计算机存储介质

本发明公开了一种流程分析方法、设备及计算机存储介质，涉及流程分析技术领域。该方法包括：S1、获取若干个流程案例的数据；S2、基于流程挖掘算法对所述数据进行分析处理，生成流程模型，以确定所述流程模型中的各节点以及节点数据；S3、计算各流程案例的单独耗时以及平均耗时；针对单独耗时大于平均耗时的流程案例进行瓶颈节点的识别；识别各流程案例中的返工节点；统计各瓶颈节点和返工节点中外部因素的数据，并进行回归分析以确定所述外部因素的影响程度；S4、反馈各所述瓶颈节点和各所述返工节点，以及相应的所述外部因素的影响程度。