基于物联网的景区无人驿站管理方法及系统

本发明提供一种基于物联网的景区无人驿站管理方法及系统。该方法包括：获取景区内目标无人驿站所在区域的物联网感知信息；在物联网感知信息中提取对目标无人驿站进行操作的人员的重复操作状态和情绪变化状态；基于重复操作状态、情绪变化状态和目标无人驿站的类别，预测目标无人驿站的异常状态，以基于异常状态对目标无人驿站进行管理。本发明能够准确地定位用户在使用无人驿站过程中遇到的问题，及时发现并解决设备故障或服务流程中的不足，从而提高用户体验。