一种品牌监控方法及系统

本发明公开了一种品牌监控方法及系统，涉及品牌监控技术领域，获取客户交互数据和客户行为数据，对客户问题关键词数据进行划分并计算出现概率数据，计算购买障碍概率，计算客户在支付界面的总停留时间，计算对应的支付页面跳出率，基于客户行为数据建立销量预测模型，获取预测销量，根据预测销量发出调整信号并调整监控频率，本发明通过实时分析客户交互数据和行为，精准捕捉购买需求，及时发现销售障碍，优化支付体验，同时，基于客户行为建立的销量预测模型，能够预测销售趋势，智能调整监控频率和策略，调整产品备货量和优化页面加载速度，不仅提升了运营效率和客户满意度，还有效推动了销售业绩的增长，使品牌商家在竞争中更具优势。