软件问题处理方法、装置、计算机设备和存储介质

本申请涉及一种软件问题处理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：响应于软件问题处理请求，判断软件问题处理请求的来源；根据软件问题处理请求以及来源对应的任务创建规则生成问题处理任务；对问题处理任务进行任务分类，得到问题处理任务对应的任务类型；根据任务类型匹配对应的作业对象，并将问题处理任务发送到作业对象。采用本方法能够提高软件问题处理的效率。