一种配送员服务分评价方法及系统

本发明公开了一种配送员服务分评价方法及系统，方法包括：获取前一服务分评价周期中当前配送员在若干个评价评分项的实际比例值；分别获取若干个评价评分项的目标比例值；基于当前配送员在若干个评价评分项的评价数据与若干个评价评分项的目标数据，计算若干个评价评分项的偏差比例值；如至少一个评价评分项的偏差比例值高于相应预设比例阈值，则提高评价评分项计算当前配送员后一服务分评价周期的服务分计算过程中的权重值，并相应降低其余评价评分项的权重值；如至少一个评价评分项的偏差比例值低于相应预设比例阈值，则降低评价评分项计算当前配送员后一服务分评价周期的服务分计算过程中的权重值，并相应提高其余评价评分项的权重值。