一种基于AI的机场智慧服务问答方法及系统

本发明公开了一种基于AI的机场智慧服务问答方法及系统，涉及人工智能技术领域，包括本发明利用时序与多头注意力机制联合建模，提取关键行为特征，融合意图识别与行为预测，提升回答推理准确性，并构建深度语义表示并与语义知识库进行精准匹配，结合滑动窗口机制提取高权重短语，利用Karp‑Rabin哈希函数生成唯一语义指纹，提升回答匹配的速度与准确性，并采用粗糙集容差模型对候选回答进行模糊性控制与冗余信息剔除，依据上下近似集间的交并集比例进行语义相似度判断，有效缓解传统匹配中语义漂移与重复候选的问题，通过强化学习与A/B测试，持续优化问答策略，增强系统的响应效果与用户满意度。