一种智能语音电话拓客外呼系统

本发明属于智能信息技术，公开了一种语音电话AI拓客系统及方法，包含数据处理、语音交互等六大模块。创新提出基于多尺度特征融合的语音识别算法、基于分层强化学习的智能对话策略生成算法，构建多维度动态客户意向评估模型，开发自适应动态话术生成与推荐系统，以及基于迁移学习的跨行业拓客策略优化方法。系统实现自动化外呼、智能对话、精准意向评估和策略动态优化，有效提高拓客效率和客户转化率，降低企业拓客成本，适用于多行业客户拓展场景，具有较强的灵活性和适应性。