一种全流程智能理赔作业方法和装置

本申请提出一种全流程智能理赔作业方法和装置，解决现有技术健康险理赔中材料质量差、数据标准化不足和人工审核效率低的问题。一种全流程智能理赔作业方法，包含步骤：获取感知信息；所述感知信息为客户上传图像的感知信息；根据人工智能识别感知信息，确定识别信息；所述识别信息包含医疗票据字段、诊断代码或药品明细；根据识别信息的组合确定理赔类型，根据理赔类型对应的预设规则对感知信息进行审核，输出审核信息。本申请通过智能影像质量检测、多源数据融合和五层决策架构的创新设计，实现了健康险理赔的全流程智能化处理。