一种AI电子工牌的事件智能检测方法及系统

本发明涉及事件检测技术领域，具体公开了一种AI电子工牌的事件智能检测方法及系统，包括：基于AI电子工牌，采集识别并分类事件；对客户事件类别进行频次分析，确定频发性类别；量化分析频发性类别的周期时间，确定事件密集子周期时间，通过自相关函数，分析公司引发事件时间与事件密集子周期时间的周期性关联；若存在关联，量化分析AI电子工牌佩戴者处理能力，确定同类优选能力者；构建事件类别预测模型，预测事件密集子周期时间和客户事件类别，并安排同类优选能力者处理。本发明能够智能检测事件、分析事件规律、评估人员能力并进行合理任务分配，提高事件处理效率和质量。