基于数字化企业管理的大数据挖掘方法及系统

本发明涉及数据处理领域，具体提供一种基于数字化企业管理的大数据挖掘方法及系统，方法包括：获取目标企业在与用户进行数字化服务交互过程中产生的多模态会话数据，从多模态会话数据中提取用户需求特征集合，基于预设的多任务学习框架，对用户需求特征集合进行联合训练，生成需求分析模型，调用需求分析模型对用户需求特征集合进行解析，生成与目标企业服务流程关联的优化策略集合，根据优化策略集合更新目标企业的数字化服务执行逻辑，并基于用户反馈数据对需求分析模型进行增量训练。通过本发明可以提升数字化服务流程的响应效率与功能适配性。