意图分析与策略生成方法、装置、设备及介质

本发明涉及语义解析技术领域，可应用于金融科技、医疗健康等业务场景中，公开了一种意图分析与策略生成方法、装置、设备及介质，包括：获取交互数据并根据元数据特征识别交互类型，选择对应的解析模型解析处理数据，生成文本语料；从文本语料中抽取当前用户信息，并基于交互类型对应的意图分析策略执行用户意图评分分析，生成当前用户意图分数；根据用户信息、意图分数及交互类型生成需求清单，并基于用户信息与需求清单生成交互策略输出。本发明通过交互数据处理与自动意图评分分析，能够快速、准确地生成客户的需求清单和交互策略，提高客户信息处理的效率和准确性，减少了人工输入与分析的工作量，提升了客户服务质量与响应速度。