一种基于大模型的服务评估方法、装置及电子设备

本发明提供了一种基于大模型的服务评估方法、装置及电子设备，涉及计算机技术领域，包括：获取多模态服务数据及其类型；基于所述多模态服务数据的类型对所述多模态数据进行预处理，得到不同类型的数据特征；基于所述不同类型的数据特征无条件触发大模型，生成事项名称；基于所述事项名称评估所述不同类型的数据特征，输出服务评估报告。本发明，对来自不同维度的多模态数据进行分析，精确地对服务的质量进行评分或给出改进报告，优化服务流程。