一种基于LLM大模型的运维知识智能问答交互方法、装置及设备

本发明公开了一种基于LLM大模型的运维知识智能问答交互方法、装置及设备。所述方法通过自然语言交互接口接收运维人员提问，利用预训练LLM解析语义并生成候选答案，结合动态运维知识图谱(包含设备型号与故障代码映射、历史案例库及实时更新知识库)验证答案准确性，最终返回验证结果。装置包含输入模块、处理模块、验证模块及输出模块，其中处理模块集成领域知识微调与实时数据集成功能，验证模块支持多源数据融合与置信度评估。平台采用多租户架构，支持可视化诊断、自动化设备操作及知识使用报告生成，并通过区块链技术确保数据不可篡改。