信息处理方法、设备、存储介质以及程序产品

本发明提供了一种信息处理方法、设备、存储介质以及程序产品，可以应用于人工智能技术领域。该方法包括：响应于用户经由目标设备输入的待处理问题，确定目标设备的当前设备参数和待处理问题的目标对象和处理意图，其中，目标对象包括目标设备的组件，当前设备参数包括目标设备中，目标对象的当前参数；基于处理意图，从与目标对象对应的数据库中，确定用于目标对象的标准参数；基于目标对象的当前参数和标准参数，确定针对待处理问题的初始解决方案；对初始解决方案进行结构化处理，确定处理流程信息；以及根据用户的身份信息，输出处理流程信息。