基于大模型AI的窗口服务矛盾实体检测系统及方法

本发明公开了基于大模型AI的窗口服务矛盾实体检测系统及方法，属于深度学习技术领域，要解决的技术问题为：传统窗口服务中矛盾处理滞后、效率低下。包括：数据采集模块，采集窗口服务过程中的监控数据；大模型AI平台，基于Transformer模型对语音数据进行语音分析，输出矛盾类型以及矛盾类型对应的置信度作为语音检测结果，基于Transformer模型对视频数据进行图像分析，输出矛盾类型以及矛盾类型对应的置信度作为视频检测结果，对相同时段语音检测结果和视频检测结果进行动态加权；预警提示模块，生成预警信息，并将预警信息推送至相关工作人员；数据分析模块，基于目标时段的监控数据和矛盾检测结果生成可视化报表。