一种基于AI大模型与RPA的智能运维系统

本发明涉及一种基于AI大模型与RPA的智能运维系统，涉及数据处理领域，通过响应于RPA机器人接收用户输入信息，通过AI语义模型进行语义匹配，获得咨询问题；通过答案素材库处理所述咨询问题，匹配若干个历史答案；对所述若干个历史答案进行集中权重分布，获得若干个集中权重；通过问答日志处理所述咨询问题，对所述若干个历史答案进行回答频率权重分布，获得若干个频率权重；根据所述若干个集中权重和所述若干个频率权重进行对所述若干个历史答案进行寻优，获得目标答案反馈至RPA机器人回复用户，解决了智能运维系统难以有效处理复杂、非标准化的用户问题，答案匹配算法适配性低，且多媒体信息处理能力有限的技术问题。