一种基于双重意图识别的政务服务应答方法、装置、电子设备及存储介质

本发明公开了一种基于双重意图识别的政务服务应答方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法获取用户当前的提问信息，将提问信息输入至预设的政务事项识别模型中，以使政务事项识别模型识别出提问信息所对应的政务事项；根据识别的政务事项确定目标政务事项；将提问信息输入至预设的属性识别模型中，以使属性识别模型识别出提问信息所对应的政务事项的属性。最后根据目标政务事项以及政务事项的属性，生成提问信息所对应的答案，根据答案进行应答。通过实施本发明能够进行政务事项意图识别以及属性意图识别，基于双重意图识别，准确识别出用户的意图，进而提高了政务服务应答的准确性。