基于人机交互的问题答案反馈方法、装置、设备及介质

本发明涉及人工智能技术领域，可应用于金融科技、医疗健康等业务系统平台中，揭露了一种基于人机交互的问题答案反馈方法、装置、设备及介质，所述方法包括：获取目标用户的问题求助请求，并获取提问次数，若小于预设次数阈值，则对问题求助请求进行意图识别，得到提问关键信息，若大于或等于预设次数阈值，则根据问题求助请求对获取的历史提问记录进行上下文重载，得到提问关键信息，对提问关键信息进行语句拆解，得到关键任务，从获取的外部专业知识库内检索关键任务的相关信息，根据历史提问记录生成用户偏好行为，并根据相关信息生成问题求助请求的问题答案，并将问题答案发送至预设目标用户端。本发明提高了为用户解答各种问题的效率。