基于操作系统中断思想的智能体多任务对话管理方法

本发明涉及对话管理技术领域，具体公开了一种基于操作系统中断思想的智能体多任务对话管理方法，所述方法包括接收用户发送的含有用户标签的消息；根据用户标签创建智能体，对所述消息进行识别，根据识别结果对消息进行合并，对合并后的消息进行分类；当分类结果为会议类任务时，在任务表中匹配未完成任务，若匹配成功，继续执行未完成任务，若匹配失败，创建新任务；当分类结果为呼叫任务时，调用人工客服端口；当分类结果为其他任务时，调用自由对话端口。本发明改善了录会机器人在处理连续、分散的用户请求时的表现，增强任务完成度，减少任务失败率，从而提升用户体验和产品的整体效果。