基于AI的聊天内容推荐方法及相关装置

本申请公开了基于AI的聊天内容推荐方法及相关装置，涉及人工智能技术领域，服务端获取由移动端采集的服务方与客户之间的对话信息，采用声纹识别技术、对话分析技术和AI技术分析对话信息，得到与分析出来的关键词组匹配的聊天内容，最后，将聊天内容发送往移动端，移动端在聊天内容推荐页面直接展示服务端发送的聊天内容，服务方可直接按照聊天内容中至少包括的产品推荐信息、业务办理流程推荐信息和案例对比信息为客户提供服务即可，大大提高了服务方为客户服务的效率。