非车产品的推荐话术生成方法、装置、设备及存储介质

本申请属于人工智能技术领域，公开了一种非车产品的推荐话术生成方法、装置、设备及存储介质，包括：获取客户信息集合和坐席信息集合；通过客户等级模型根据客户信息集合判断出客户的客户评价等级；通过坐席等级模型根据坐席信息集合判断出坐席人员的坐席评价等级；根据客户评价等级和坐席评价等级，在预定义的非车产品档位表中获取目标推荐产品集；对客户信息集合进行分析，得到客户信息分析结果，根据客户信息分析结果、坐席评价等级以及目标推荐产品集，生成目标产品推荐话术。本申请可应用于金融场景中，通过在金融场景中生成目标产品推荐话术供坐席人员使用，提高了非车产品推荐的准确性。