一种团体险业务员与渠道的智能双向评分与管理系统

本发明公开了一种团体险业务员与渠道的智能双向评分与管理系统，具体涉及数字化管理技术领域，包括双向评分模块，通过部署在业务员移动终端和渠道管理系统的双向评价接口，实时采集业务员对渠道的资源支持评分及渠道对业务员的服务能力评分，引入纳什均衡博弈算法消除恶意评分偏差，并基于时间衰减因子和数据归一化得到双向评分数据，并根据目标业务与多模态数据采集模块构建双向映射关系；本发明通过双向评分数据和业务操作层数据、交互沟通层数据、外部环境数据及合规风控层数据进行分析处理，二者共同输出业务员‑渠道匹配度并触发智能策略，实现合作关系的自动化智能匹配，提升匹配效率与精准度，推动资源高效配置。