一种服务结果的查询方法、设备、介质及程序产品

本发明公开了一种服务结果的查询方法，包括：接收目标对象发出的服务请求，基于服务请求确定与服务请求对应的目标服务数据，其中，目标服务数据包括服务请求时间、服务渠道、服务获取资源和服务频次中的至少一种；根据目标服务数据和预先训练的服务时间预测模型确定完成与服务请求对应的目标服务对应的响应操作所需要的预测响应时长；确定服务请求的响应等待时长，在响应等待时长大于或等于预测响应时长的情况下，查询与服务请求对应的响应状态；根据响应状态生成状态提示信息，并将状态提示信息发送至目标对象的目标终端，以使目标终端展示状态提示信息。能够减少不必要的查询，提高服务请求的响应状态查询效率，提升用户体验。