一种基于人工智能大模型的客户服务营销数据分析方法

本发明涉及人工智能大模型分析技术领域，公开了一种基于人工智能大模型的客户服务营销数据分析方法，首先进行多源数据采集，包括客户服务数据、营销活动数据、客户基础数据和社交媒体数据，将采集的数据进行清洗并转换格式。该基于人工智能大模型的客户服务营销数据分析方法，利用人工智能大模型技术，对客户服务与营销过程中产生的多源异构数据进行深度分析与挖掘，以实现精准客户服务和高效营销决策，通过多模态数据融合，实现对文本、语音、图像等多种数据的统一处理和分析，打破数据壁垒，全面挖掘数据价值，为企业提供更丰富、更准确的客户信息，可以结合客户发送的产品问题图片和语音描述，更精准地定位产品问题，提高客户服务效率。