业务问答方法、装置、设备、存储介质及程序产品

本申请公开了一种业务问答方法、装置、设备、存储介质及程序产品，涉及自然语言处理技术领域，所述业务问答方法包括：接收业务问题文本；提取所述业务问题文本中的关键词信息和槽位信息；根据所述关键词信息和槽位信息，确定所述业务问题文本对应的上下文信息；根据所述上下文信息，通过问答大模型对所述业务问题文本进行业务分析，得到业务答复结果。本申请实现了基于大模型的上下文业务问答，解决了现有技术业务问答依赖于人工传达业务信息准确性低的问题，提高了业务问答的准确性。