基于顾客行为的异常会员预警营销管理系统及方法

本发明公开了基于顾客行为的异常会员预警营销管理系统及方法，涉及顾客行为预警技术领域；该系统包括：行为采集存储模块、分析动态筛选模块、异常团伙标记模块、通知与白名单管理模块以及异常会员处置模块；其技术要点为：实现了秒杀活动等特殊场景下的精准监控，进一步的减少了误报率；结合图注意力机制，能够区分真正的团伙协作与偶然的行为重叠；通过计算节点间的注意力系数，重点关注那些具有强关联性的节点，减少了因偶然相似而导致的误报；并采用多阶段验证流程，确保只有经过严格验证的用户才会被最终标记为团伙异常会员，有效平衡了系统对于异常判断的可靠性与准确性。