意图识别方法、装置、电子设备及存储介质

本公开提供了一种意图识别方法、装置、电子设备及存储介质，涉及计算机技术领域。方法包括：根据目标业务的关键词确定意图标签；获取目标业务对应的用户需求表达信息，将用户需求表达信息与意图标签进行匹配，得到目标业务的需求意图语料；通过目标业务的需求意图语料对意图识别模型进行增量训练，得到训练后的意图识别模型；通过训练后的意图识别模型对目标业务进行用户意图识别。本公开通过新的目标业务得到针对性的意图标签，并基于得到训练所需的需求意图语料，从而在适应业务变化的同时，提高语料整理效率，并且，本公开基于需求意图语料对意图识别模型进行增量训练，提高了模型对新业务意图的识别能力，提高意图识别的准确性与可靠性。