一种基于综合数据分析的软件用户体验评估方法及系统

本发明公开了一种基于综合数据分析的软件用户体验评估方法及系统，涉及人机交互技术领域，该方法通过在软件操作界面中嵌入行为感知引擎，采集用户在任务路径中的使用次数、跳跃操作次数、流程标准步骤数和访问用户总数，并进一步在后台服务器进行统一归一化处理，构建归一化行为数据集，计算路径偏离联合指数PDI。在基于路径偏离联合指数PDI联合考虑路径选择信息熵与路径跳跃率均值两个维度，可有效识别用户路径使用是否存在集中偏移或流程跳跃行为，进而判断系统路径设计中是否存在强制引导、流程隐藏捷径等问题。相较于传统仅依赖点击热力图或跳出率的评估方式，本方法实现了更高维度的路径行为建模与偏离性识别能力。