一种智能服务方法、装置、设备、介质和产品

本发明公开了一种智能服务方法、装置、设备、介质和产品，涉及人工智能与自然语言处理技术领域，可应用于金融科技领域。该方法包括：获取用户输入的会话信息；基于目标数据库确定与所述会话信息对应的目标思维链和目标提示词；对所述会话信息、所述目标思维链与所述目标提示词进行意图识别得到意图识别结果；基于所述意图识别结果调用目标模型对所述会话信息进行处理得到目标会话结果。采用本技术方案，避免了目前大模型在特定领域下处理复杂任务能力不足的问题，通过目标数据库中思维链和提示词对会话信息进行增强，强化智能服务的编排，并自主调用目标模型，来提升模型在领域任务内的服务能力。