一种人工智能场景下的人机交互方法及相关设备

本发明提供了一种人工智能场景下的人机交互方法及相关设备，方法包括，获取用户向人机交互系统发送的请求信息；对请求信息进行敏感词识别，得到识别结果；若识别结果表征请求信息中存在预设敏感词对应的目标词，则通过与预设敏感词库对应的预设脱敏词库，对请求信息进行敏感词软化处理，得到软化文本；基于软化文本构建多层嵌套场景，得到场景文本；通过预设认知诱导模版，对场景文本进行调整，得到提问数据；将提问数据输入人机交互系统中的人工智能模型，得到针对请求信息的输出数据。借助敏感词软化处理与多层场景嵌套技术，规避直接使用敏感词触发人工智能场景下的审查机制，使得人机交互过程更契合合规要求，进而有效获取受限响应。