一种基于云平台的一站式维修服务管理平台

本发明涉及维修服务管理与智能调度技术领域，具体涉及一种基于云平台的一站式维修服务管理平台，包括用户需求解析模块、服务资源调度模块、维修过程协同模块、数据追溯分析模块以及服务报告生成模块；其中：用户需求解析模块：用于解析提取设备类型参数，并生成维修时效参数；服务资源调度模块：生成包含服务商ID和承诺到达时间的资源调度指令；维修过程协同模块：用于生成包含实际到达时间差值的时效验证参数；数据追溯分析模块：用于生成配件合规性参数。本发明，通过构建集需求解析、资源调度、过程协同与结果评价于一体的维修服务管理平台，实现了服务全流程的结构化处理与质量可追溯监管。