一种业务处理智能推荐方法、装置、设备及其存储介质

本申请属于人工智能技术领域，涉及一种业务处理智能推荐方法、装置、设备及其存储介质，通过接收待处理业务数据；对待处理业务数据进行预处理，得到预处理后数据；将预处理后数据输入到学习训练后的智能推荐模型中；以预处理后数据为业务类型计算依据，采用智能推荐模型中的特征综合计算网络计算出待处理业务数据的业务类型；结合智能推荐模型中基于不同业务类型分别学习训练出的推荐节点，为待处理业务数据进行处理方案推荐。将该方法应用于保险理赔业务分类型智能化处理推荐场景中，能够针对于不同险种对应的理赔业务类型分别进行智能化的处理方案推荐，辅助保险机构更好的进行理赔业务分类分流处理。