项目处理方法及装置

本说明书实施例提供了项目处理方法及装置，其中，一种项目处理方法包括：在针对用户的保障项目进行保全处理后，获取进行保障项目的保全处理后提交的保全评价文本和评价分数，将保全评价文本输入大语言模型进行评价意图识别，获得评价意图数据，然后将评价意图数据输入情感检测模型进行评价情感检测，获得情感检测结果，根据情感检测结果、评价分数和保全评价文本生成保障项目的保全评价数据，以此实现对于用户针对保全处理过程的评价的分析与评估。