差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质

本申请公开了一种差旅智能客服的实现方法、装置、设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，包括：获取目标用户输入的初始差旅信息，对所述初始差旅信息进行多模态识别，生成目标差旅信息；对所述目标差旅信息进行意图识别，根据意图识别的结果确定所述目标差旅信息对应的目标差旅需求；基于所述目标差旅需求，确定所述目标差旅信息对应的目标差旅处理。通过对用户输入的差旅信息进行多模态识别和意图识别，确定用户的需求并进行对应的差旅处理，可以提升差旅服务的效率。