一种聚类聚合重复运维派单方法、系统、设备及介质

本发明提供一种聚类聚合重复运维派单方法、系统、设备及介质，属于工单处理技术领域，方法包括：获取工单，并进行预处理；从预处理后的工单中提取工单特征；对特征向量进行无监督聚类，计算任意两条特征向量的余弦相似度，设定邻域半径阈值和最小点数；识别核心点，将核心点邻域内所有点归属到所述核心点所在的初始聚类中；递归检查邻域内点的邻域，最终形成初步聚类结果；根据评估结果优化聚类参数，确定最终聚类结果；分析簇内特征向量共同特征，并生成解释文本；将同一聚类工单合并派送至对应处理方。通过多个步骤的协同配合，实现了从原始运维工单数据处理到高效派单的全流程自动化。有效提高了工单处理的准确性和效率。