一种基于政务元宇宙数字人实现办事人员智能导办的系统

本发明提供一种基于政务元宇宙数字人实现办事人员智能导办的系统，属于政务服务智能化技术领域，该系统深度融合元宇宙、智能交互、大数据及人工智能技术，借助智能虚拟数字人实现与办事人员的自然交互，助力其顺利完成政务服务流程。打造本地智能知识库体系、多政务部门专属知识库，并运用DeepSeek大模型。支持语音或文本查询业务知识、办理流程及政策法规，内容涵盖纳税服务最新政策、元宇宙及线下业务办理地点与方式等。数字人功能丰富，提供业务咨询、大厅导航指引、智能讲解，还能进行日常问答互动，营造轻松交流氛围。登录元宇宙云厅后，点击导办数字人即可获得伴随式实时高效互动引导服务，显著提升政务服务效率与用户满意度。