营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请实施例公开了营销活动管理方法、装置、计算机设备及存储介质。方法包括：当获取到权益订单池中的目标权益订单的退款信息时，根据退款信息更新目标权益订单的目标订单实际消费指标，并根据更新后的目标订单实际消费指标更新目标客户标识对应的目标客户实际消费指标；根据目标权益发放规则以及预设的AI异常监测模型等确定目标客户是否为风险客户；若目标客户为风险客户，则回收目标客户的已发放权益；根据预设的客户分层算法，确定目标客户对应的目标客户层级；根据预设的差异化补偿策略确定与目标客户层级对应的目标补偿策略；根据目标补偿策略对目标客户执行权益补偿处理。通过实施本申请实施例的方法可提高客户的存留率。