信息的处理方法、装置、电子设备以及计算机程序产品

本申请公开了一种信息的处理方法、装置、电子设备以及计算机程序产品。涉及金融科技领域，该方法包括：获取客户的客户特征，根据客户特征获取M个客户运营数据；将M个客户运营数据输入信息抽取模型，处理得到M组运营三元组，并根据M组运营三元组构建知识图谱，得到运营知识图谱，其中，信息抽取模型用于对每个客户运营数据依次进行实体抽取处理和关系抽取处理；通过运营知识图谱对客户进行趋势分析，得到趋势分析结果，并将趋势分析结果发送至客户的客户端，其中，趋势分析结果至少包括：客户的经营状态信息、评价信息以及发展趋势信息。通过本申请，解决了相关技术中识别客户运营趋势精确度低的技术问题。