业务资源调度方法、装置及计算机程序产品

本申请公开了一种业务资源调度方法、装置及计算机程序产品。涉及人工智能领域或金融科技领域。该方法包括：确定目标用户需要办理的目标业务，提取目标用户的用户特征和目标业务的业务特征，将用户特征和业务特征确定为目标特征；确定金融机构的每个金融服务员工的员工特征，将目标特征与员工特征相匹配，得到目标金融服务员工；确定办理目标业务使用的目标设备，获取业务办理数据；在检测到目标芯片与目标设备的距离小于预设距离阈值的情况下，通过近场通信设备读取目标芯片中的员工编号；将业务办理数据与员工编号关联，得到目标业务数据，基于目标业务数据调度金融机构的业务资源。通过本申请，解决了相关技术中业务资源调度效率低的问题。