一种知识检索处理方法及计算机设备

本申请公开了一种知识检索处理方法及计算机设备，获得待答复的问题信息，对问题信息和预分类的各个知识类别进行意图匹配，确定与问题信息的查询意图相匹配的知识类别为候选知识类别，调用每个候选知识类别对应配置的至少一种第一检索算子，生成相应候选知识类别下与问题信息相关的至少一个候选知识子类；调用各个候选知识子类对应配置的至少一种第二检索算子，从相应的候选知识子类包含的各个知识片段中，筛选用以答复问题信息的各个目标知识片段；其中，至少一种第一检索算子与第二检索算子不同。