问题的答复方法、装置、电子设备及计算机程序产品

本发明公开了一种问题的答复方法、装置、电子设备及计算机程序产品。其中，该方法包括：获取待答复问题，其中，待答复问题至少包括：管理信息和待答复问题数据，管理信息至少包括：对待答复问题进行管理的多级管理网格；在预设问答知识树的多个知识节点中，确定管理信息匹配的管理路径，其中，每个预设叶子节点中预先配置有历史问题数据和对应的历史答复数据，管理路径中包括：按照管理网格的级别顺序排列的多个分叉节点；在至少一个第一叶子节点中，筛选待答复问题数据匹配的目标叶子节点；将目标叶子节点中的历史答复数据，确定为待答复问题的问题答复数据。本发明解决了现有技术的问题答复方式存在的计算资源消耗高的技术问题。