一种寿险客户服务方法、装置、电子设备及存储介质

本发明提供了一种寿险客户服务方法、装置、电子设备及存储介质，应用于金融和医疗领域。本发明提供的寿险客户服务方法，包括：获取当前客户的健康数据；根据所述健康数据和风险评估模型，获取健康风险评分，以所述健康风险评分确定所述当前客户的健康风险，所述风险评估模型是根据机器学习模型和健康数据样本训练得到的；从所述健康数据中提取多个实体，根据所述多个实体构建患者与疾病、患者与药物之间的关系，以得到知识图谱，根据所述知识图谱为所述当前客户推荐医疗服务和提供健康建议。本发明的寿险客户服务方法，可以提高服务质量，为客户推荐医疗服务和提供健康建议，可以增强服务的持续性。