摘要
本发明涉及热力分析技术领域,公开了基于多源数据融合的热力营销智能分析方法、系统、设备及介质,包括:通过数据中台整合从第一层面、第二层面、第三层面获取的多维数据,建立用户信息数据库;基于用户信息数据库,通过结合第一统计算法和第一标签规则构建第一画像模型,对用户进行分类识别;通过第一画像模型的分类结果预测不同用户群体的用热需求,并根据用热需求制定热力资源调配策略;建立工单响应与热力资源调配策略的关联模型,基于关联模型判断并分析响应延迟和缺漏工单,以实现优化营销服务流程和资源调配策略;本发明实现从被动响应到主动预测的服务转型,为热力企业提供智能化、精细化的运营管理手段。
技术关键词
智能分析方法
画像模型
统计算法
计算机可执行指令
策略
热力分析技术
客服系统
资源
收费系统
智能分析系统
热力图
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